En vous inscrivant comme utilisateur du Site de réclamations, vous serez invité à fournir des informations d’identification sous forme d’un numéro de compte de CSI (ou numéro de compte CMRRA) ou de numéro IPI.
Pour les éditeurs qui sont des clients de la CMRRA, l’ensemble de vos catalogues d’édition enregistrés sont associés à votre compte principal, et comme tel il vous suffit de vous inscrire en utilisant votre numéro de compte principal.
Pour les administrateurs, les sociétés de gestion ou des cabinets d’avocats qui représentent plusieurs clients ou comptes différents qui sont séparés et non associés entre eux, vous devez vous inscrire en utilisant l’option « Autre » qui est disponible dans la fenêtre d’inscription de l’utilisateur. Lorsque vous soumettez une demande à CSI, vous serez en mesure de sélectionner le catalogue spécifique ou un compte au nom duquel vous souhaitez faire une réclamation.